Для кого:

Для собственников, управляющих и специалистов предприятий по оказанию ритуальных услуг всех видов и форм собственности.
Для руководителей и специалистов администраций муниципальных образований, ответственных по вопросам ритуально-похоронного обслуживания; руководителей и специалистов государственных кладбищ.

---

Описание программы:

1. Актуальные проблемы и перспективы развития похоронной отрасли в России в 2018 году.
2. Реализация перечня поручений Президента РФ по вопросам организации погребения и похоронного дела на территории субъектов РФ, утвержденных 9 июля 2017 г. № Пр-1330.
3. Особенности организации ритуальных услуг в РФ в 2018 году. Актуальный перечень ритуальных услуг (по ОКПД 2).
4. Современная система отраслевого управления. Роль министерств и ведомств, представительных и гражданских институтов, некоммерческих организаций.
5. Нормативно-правовые акты РФ, регулирующие деятельность по организации похорон:

• Перспективы и нюансы обновления Федерального закона «О погребении и похоронном деле» от 08.12.1996 г. №8. Проект «Федерального закона о похоронном деле в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от Минстроя в 2018 году. Рекомендации общественной палаты по доработке проекта.
• СанПиН 2.1.2882-11 «Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения»;
• Планируемые изменения в Кодекс об административных правонарушениях;
• Рекомендации Минстроя России, стандарты организаций, национальные и межгосударственные стандарты системы ГОСТ.

6. Альтернативные формы регулирования рынка ритуальных услуг в 2018 году.
7. Организация ритуальных услуг и содержание мест захоронения в муниципальных образованиях. Реализация полномочий органов местного самоуправления.
8. Муниципальное и частное предпринимательство. Специфика отношений собственности в похоронной отрасли. Варианты организации работы муниципальных специализированных служб по вопросам похоронного дела.
9. Программный метод развития похоронной отрасли. Муниципальные целевые программы.
10. Проблемы инвестиционной деятельности и реализации проектов государственно-частного партнерства. Примеры расчетов эффективности внедрения бизнес-планов.
11. Создание похоронных объектов новых типов. Развитие кремации. Современные кремационные комплексы и коммерческие кладбища. Возможные формы собственности на них, в т.ч. проекты ГЧП.   Расчеты по  эффективности их запуска.
12. Специфика отрасли и проблемы развития конкуренции:

• Взаимоотношения с моргами;
• Доставка тел умерших к местам проведения вскрытий;
• Запрет на оказание ритуальных услуг в лечебно-профилактических учреждениях.

13. Проблемы земельных отношений в связи с изменением земельного законодательства в 2018 году. Кладбище как муниципальный объект и объект капитального строительства.
14. Требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ.
15. Современные подходы к функциональному зонированию кладбищ.
16. Подготовка и предоставление мест захоронения различных типов.
17. Инвентаризация мест захоронения.
18. Организация оказания ритуальных и обрядовых услуг на кладбищах.
19. Организация обслуживания кладбищ. Требования к персоналу.
20. Основные составляющие похоронного менеджмента и современные задачи руководителя похоронной службы.
21. Особенности маркетинга в похоронном деле. Критерии оценки внутренней и внешней среды. Организация продаж.
22. Кризисные тенденции в похоронной отрасли. Немонетарные механизмы управления похоронной сферой через социальные инструменты. Значение обрядов погребения в условиях изменения общественно-экономической формации.
23. Этико-моральные и психологические аспекты работы специалистов похоронного дела. Клиентоориентированный подход к организации похорон.
24. Подбор и управление персоналом.
25. Обучение и сертификация специалистов в области похоронного дела.
26. Профессиональный стандарт «Специалист в области похоронного дела»: обязательность применения и особенности внедрения.
27. Независимая оценка квалификации сотрудников.
28. Зарубежный опыт организации похоронного дела.
29. Кладбище домашних животных, отсутствие нормативно-правовой базы по данному направлению - обсуждение в формате круглого стола.  Мнение эксперта, ответы на вопросы.